ОТП Банк: как узнать решение по кредиту

0

В какие сроки ОТП Банк даёт ответ по кредиту зависит от вида кредита, который вы хотите взять. Банк предлагает 3 варианта: потребительский кредит наличными, потребительский кредит в магазине и кредитная карточка. На сайте банка размещена информация, что потенциальные заемщики могут достаточно быстро  узнать решение по заявке на кредит в ОТП Банке.

Для этого потребуется всего 15 минут. На самом деле, окончательное решение в такой срок вам скажут только по потребительскому кредиту в магазине. Ваша заявка проверяется сотрудником банка непосредственно на рабочем месте, которое расположено в магазине-партнере. Если все хорошо, вам сразу выдадут кредит на покупку товара.

Сколько нужно ждать ответа

Конкретные сроки, сколько ждать одобрения кредита в ОТП Банке, регламентируются нормативными документами банка и не могут превышать 3 рабочих дня после того, как вы подали заявку. Предварительный ответ по кредиту вам скажут в течение заявленных 15 минут, но для окончательного решения потребуется больше времени. На практике сотрудникам банка достаточно 1-2 дня для его принятия. Обычно предварительный и окончательный ответы совпадают. Если у вас небольшая сумма, с высокой долей вероятности вам сообщат ответ в этот же день.

Как можно узнать ответ по заявке на кредит

Узнать решение по кредиту в ОТП Банке достаточно просто. Вам обязательно позвонит ответственный исполнитель кредитного отдела и оповестит о решении по вашей заявке на кредит.

Вторым способом оповещения является СМС. Скорее всего, вам и позвонят и пришлют СМС в качестве памятки с краткой инструкцией о дальнейших действиях. Это удобно. Если вы что-то забудете, вам нет необходимости искать телефон нужного сотрудника ОТП Банка. Вся необходимая информация будет храниться на вашем телефоне в одном сообщении. Интересную особенность в оповещениях заметили некоторые клиенты банка. Если решение положительное, то вам звонят и присылают СМС, если отрицательное – присылают только СМС.

Третьим способом как узнать решение ОТП Банк по кредиту является звонок в контакт-центр банка. Звонок бесплатный для всех регионов Российской Федерации. Вам необходимо набрать +7 495 775-4-775, если вы звоните со стационарного телефона. При звонке с мобильного телефона для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2 существует короткий бесплатный номер 0707. Выслушав автоинформатора, нажимайте 0, либо дождитесь ответа оператора, который в ручном режиме переключит вас на сотрудника кредитного отдела. Вам нужно будет сообщить свои паспортные данные, чтобы получить ответ одобрена ваша заявка или еще нет.

Четвертый способ можно назвать прогрессивным. Вы можете узнать статус своей заявки на кредит посредством звонка через Skype. Найдите и добавьте в свои контакты абонента otpbank_russia и позвоните. Дальше ваши действия будут аналогично тому, как если бы вы позвонили в контакт-центр. Не пишите сообщения в Skype, скорее всего вам не ответят. Только звонок.

Пятый способ также связан с Интернет. Вы можете написать письмо на e-mail pravka@otpbank.ru, либо пообщаться с оператором через окно онлайн чата, расположенного в правом нижнем углу сайта ОТП Банка. В онлайн чате можно достаточно оперативно узнать решение по своему вопросу, а вот переписка по почте займет гораздо больше времени. Если вам нужно получить ответ быстро, не используйте данный метод связи.

Шестой способ – зайти лично в отделение банка. Возьмите паспорт, без него вам могут не дать нужную информации.

Причины, по которым ОТП Банк отказывает в выдаче кредита

Отказать в предоставлении кредита вам могут в случаях, если вы не соответствуете ряду необходимых требований согласно законодательству Российской Федерации и нормативным документам банка. Основные причины отказа следующие:

  • Низкая платежеспособность клиента. Такое может быть, если у вас уже есть один или несколько кредитов, и получение еще одного ставит под сомнение вашу способность своевременно выплачивать обязательные ежемесячные платежи по кредитам. Либо вы перешли на работу с более низкой зарплатой или указали в анкете потенциальные дополнительные расходы, которые уменьшают вашу финансовую стабильность.Ваша кредитная история имеет ряд негативных фактов, что ставит под сомнение ваш статус добросовестного заемщика.

    По каждому гражданину России, который хотя бы раз в жизни брал кредит, ведется кредитное досье, доступ к которому имеют все банки при возникновении такой необходимости. Ваша кредитная история содержит полную информацию о ваших предыдущих кредитах. Если вы несвоевременно оплачивали ежемесячные платежи по кредитам, пытались скрываться от банка, просили об отсрочке платежей, указывали недостоверную информацию в анкете, то все это будет зафиксировано и повлияет на принятие решения по выдаче следующего кредита.

  • Ваш возраст, трудовой стаж или прописка не соответствуют требованиям ОТП Банка. Тут есть некоторые различия в требованиях для тех кто работает по найму и индивидуальных предпринимателей. Наемным работникам, чтобы не получить отказ по этому пункту требований, должно быть не менее 21 года и не более 68 лет на момент заключения кредитного договора. Они должны быть гражданами Российской Федерации, прописаны в регионе присутствия ОТП Банка, в котором хотят взять кредит, и проживать там же фактически.

    Трудовой стаж не менее 3-х месяцев на последнем месте работы, либо с момента получения пенсии. Отличия для индивидуальных предпринимателей состоят в том, что они должны быть не моложе 25 лет, и осуществлять предпринимательскую деятельность не менее 12 месяцев с момента регистрации. Остальные требования такие же как и для работников по найму.

  • Вы пытались обмануть ОТП Банк и предоставили ложную информацию при заполнении заявки на получение кредита. Не стройте иллюзий, вся представленная вами информация тщательно проверяется. Вы сделаете только хуже. Кроме отказа в кредите у вас появится негативный факт в вашей кредитной истории, который уже останется навсегда.
  • Вы не смогли представить все необходимые документы для получения кредита. Если для кредита на небольшие суммы достаточно только вашего паспорта, то для крупных сумм необходимо  представлять серьезный пакет документов.

    По ряду причин не все потенциальные заемщики могут собрать необходимые справки. Отсутствие заверенной работодателем копии трудовой книжки, свидетельства о постановке на налоговый учет или документа, подтверждающего ваш доход, не позволят дать утвердительный ответ по выдаче кредита.

Может ли ОТП Банк не сообщать причины почему ваша заявка была отклонена

Да, может и имеет право так делать. Российское банковское законодательство разрешает банкам не сообщать клиентам настоящую причину отказа. Это сделано в целях обеспечения финансовой безопасности банков от недобросовестных заемщиков.

Если потенциальный заемщик будет точно знать, почему ему не выдали кредит, то в следующий раз он может попытаться скрыть данную информацию. Из-за этого повторное решение ОТП Банка или любого другого банка будет положительным.

В результате таких действий банк может получить убытки в виде невозвращенного кредита, либо заполучить проблемного заемщика. Поэтому с целью снижения кредитных рисков на законодательном уровне было принято такое решение.

Когда можно повторно оформить заявку на кредит в ОТП Банке

Через 1 месяц вы имеете право повторить заявку на кредит. Кроме того уже на следующий день вы можете отправить заявку на другой вид кредита, либо снова на такой же, но с другими сроками и иной желаемой суммой. Вашу заявку примут к рассмотрению. Если причиной была ваша низкая платежеспособность, то при любом увеличении вашего дохода вы сможете снова претендовать на получение кредита.

Кроме того, вы вправе сделать попытку получить кредит в другом месте. Все банки предъявляют различные требования к заемщикам. Банк с более лояльными требованиями прокредитует вас на законных основаниях.

Leave A Reply